هيئة الإعلام تعلن إطلاق أول تطبيق رقمي بالعراق لتقييم جودة خدمات الاتصالات والانترنت

بغداد /نينا/ أعلن رئيس الجهاز التنفيذي لهيأة الإعلام والاتصالات بليغ أبو كلل عن إطلاق تطبيق CMC Speed Test، بوصفه منصة رقابية رقمية تتيح قياس جودة خدمات الاتصالات والإنترنت من مواقع الاستخدام الفعلية، والاستفادة من نتائج المستخدمين في بناء قاعدة بيانات مستقلة تساعد الهيأة على تقييم أداء الشبكات وتشخيص مناطق ضعف الخدمة.وأوضح أبو كلل، بحسب بيان الهيئة، أن التطبيق لا يقتصر على قياس سرعتي التنزيل والرفع للبيانات، بل يجمع مجموعة واسعة من مؤشرات جودة الخدمة، تشمل سرعة التنزيل والرفع، وزمن الاستجابة (Ping)، والتذبذب (Jitter)، وفقدان الحزم (Packet Loss)، فضلاً عن نوع الشبكة والاتصال وشركة الاتصالات ومعلومات الخلية المتاحة والمؤشرات الراديوية، وربط النتائج بمكان ووقت إجراء الاختبار.وأكد أن المشروع يعتمد مفهوم Crowdsourcing، الذي يجعل المستخدمين المشاركين مصدراً لقياسات واقعية لجودة الشبكات في مناطقهم، بما يمنح الهيأة صورة مكانية وزمنية واسعة عن مستوى الخدمات، ويساعدها على تحديد مناطق ضعف التغطية وانخفاض السرعات وأوقات تراجع الأداء والمشكلات المتكررة لدى الشبكات.وأشار إلى أن القيمة الفنية للمشروع تتمثل في عدم التعامل مع سرعة الإنترنت بوصفها مؤشراً منفرداً، وإنما ربطها بالمؤشرات الراديوية مثل RSRP وRSRQ وSINR وRSSI، الأمر الذي يساعد الفرق الفنية على تحليل الأسباب المحتملة لانخفاض الأداء والتمييز بين مشكلات التغطية والبيئة الراديوية والازدحام وسعات الربط والشبكة.وبيّن رئيس الجهاز التنفيذي أن المنصة تتضمن لوحة معلومات وتحليل (Dashboard) تتيح للهيأة عرض القياسات على خرائط تفاعلية، وتحليل النتائج ومقارنتها بحسب شركة الاتصالات والمنطقة والتقنية المستخدمة، سواء لخدمات الجيل الثاني أو الثالث أو الرابع أو الخامس، فضلاً عن تحليل تغير مستوى الخدمة يومياً وأسبوعياً وشهرياً.ويتيح التطبيق للمواطن معرفة مستوى التغطية التي تقدمها شركة الاتصالات في موقع إجراء الفحص، استناداً إلى مؤشرات جودة الشبكة والقياسات الفنية المتاحة، فضلاً عن إمكانية تقديم شكوى بشأن خدمات الاتصالات والإنترنت، بما يمكّن الهيأة من الربط بين شكوى المستخدم والقياسات الفنية المسجلة في المنطقة ذاتها، وتحليل عدد الشكاوى ومستويات السرعة وجودة الإشارة وفقدان الحزم، لتحديد المناطق والمشكلات التي تستدعي التدخل…